如雾喜悦店主吐槽:没有管理,一开展会货都订不到

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大家好,这里是只说真话的格物消费。 格物此前报道了《远程监控别群?如雾喜悦CEO唐超颖的“窃听风暴”》,其中提到,如雾喜悦官方群没有人说话,店主都跑到其他群去了。这是怎么一回事呢?格物采访了一位不想再继续开店的如雾喜悦老店主,了解了为什么如雾官方群没人说话,而他又是为什么不想再开如雾喜悦的店。店主告诉格物,群里没有人说话是因为气氛太差,老店主为新店主答疑之后,没有得到最基本的感谢,久而久之老店主就不想接触新店主,群里就没人说话了。而他不想再开如雾喜悦门店的原因主要有两个:其一是进价太贵,其二是管理混乱。 卑微在品牌方面前几乎没有议价权和话语权据店主透露,如雾喜悦和品牌方合作之后比较被动,几乎不能参与定价和主导活动。第一、没有议价权,拿货价格高、口味少,且无自己主导的活动,无核销。店主表示,如雾喜悦的进货价比专卖店贵且口味少。像前段时间又涨价了,是小野要求如雾喜悦涨价,不允许他们比自己的专卖店便宜。小野专卖店店主拿货价为5X一盒。而之前如雾喜悦店主拿货价为6X,但有店主低价在往外卖货,小野发现后要求如雾喜悦涨价,于是现在就涨到了6X元/盒。不仅如此,店主还透露,如雾喜悦的口味经常缺,品牌畅销口味优先供给专卖店,如雾喜悦由于没仓库,是拿不到畅销口味的。而如雾喜悦没有仓库的轻资产模式更像是“电子烟拿货中介”。 再者,店主表示如雾喜悦没有自己主导的活动,所有活动都是跟着品牌方走,并且没有核销。据悉,只有专卖店搞活动了,如雾喜悦才能搞什么活动。但是专卖有给店主的核销或者补贴,如雾喜悦一点核销都没有,全都是店主自掏腰包。 第二,没有话语权,上货的品牌没有区域保护。 和大多数电子烟店销售情况相似,店主在3月刚刚开店时生意还行,因为那个时候附近没有太多店铺,但现在店铺就很多了。店主门店正对面就开了个小野,但自己的门店内也有小野,两店距离也就10m。 他还知道其有店铺开了如雾喜悦商场店以后上货了魔笛,但该店的旁边后来也开了个魔笛。店主表示,也不知道是不是自己记错了,他一直记得是有区域保护的,比如商场内部有魔笛,他就不可以做魔笛,如果他做了魔笛,那魔笛就也不可以在他附近开。 但是现在店主发现不是这么回事,品牌方想在他的门店附近开店还是照样开。店主透露,这些都跟公司反馈了,公司说没办法,品牌方是品牌方,品牌说怎么样就怎么样。 事实上,店主表示,如雾喜悦受到品牌方的约束,同样体现在货补慢上。

如雾喜悦店主吐槽:没有管理,一开展会货都订不到

补贴慢帮店主做宣传视频“这就做”了一个多月

店主表示,不知道为什么,如雾喜悦帮老店主做事情好像都比较拖拉,可能是因为公司人员太少了。第一就是给货补很慢。 开店前,如雾喜悦承诺会给店主们前三个月的房租补贴。然而,开店后,这一切都不太顺利。“之前一直说的是,公司已经给品牌上报核销了,品牌方给你啥你就拿啥,但是现在也是一直拖着,店铺还越来越多。” 随后,店主们也一直在问货补什么时候到,如雾现在是先自己直接补贴给店主,“开店半年了,到现在补贴刚下了第一个月的。” 第二,店主还告诉格物,之前请工作人员做的宣传视频,做了一个多月还没做出来。 原来,店主所在的商场里面有一个大屏幕,可以帮商家免费播放广告,于是店主请如雾喜悦工作人员帮店主制作一个宣传视频。当时店主天天催,催了一个多月了,得到的回复一直是“这就做。” 店主表示,“就算他们做出来我也不要了,更何况他们到现在也没给我做出来。” 其实货补慢也算是行业的一个常见问题了,但是接下来的运营和管理问题,可能就有点严重了。

内部运营与管理混乱“一开展会订货都找不到人”

当格物询问起如雾喜悦的管理情况时,店主笑称:“如雾的管理就是没有管理,非常混乱,招完商之后店主爱干嘛干嘛,店铺死了都不管的。” 其一,没有经营教育,只有线上学习平台的PPT 店主透露,开店之前如雾喜悦有说过要教店主怎么去做买卖,怎么去经营,但其实后期都没有落实,只给了店主一个线上学习平台,里面有PPT让店主看一看。 他表示,这些PPT对经营没什么实际帮助,他现在把那些学习材料给新店员看,只能帮助小白快速入行。 再者,店主还表示,如雾喜悦的管理就是没有管理,不闻不问、自生自灭,也没有业绩上报这种事情,唐超颖凭拿货量判断公司业绩好坏。 他开店到现在,除了他问如雾喜悦工作人员的时候,工作人员从来没有问过他。店主认为一些问题比如最近怎么样,销售额是涨是跌,什么品牌卖的好,如雾喜悦是应该多去问一问的。 其二,几乎没有群运营,官方群几乎无人讲话。 格物在此前的推文中也提到过,如雾喜悦官方微信群大家都不说话了。对此,店主像我们透露了原因:气氛不好,老店主为新店主答疑,新店主连谢谢都不说。 店主其实是最早开业的一批店主。由于如雾并没有派专员教店主怎么做生意,新加盟的店主很多事情都不懂,就在群中提问。该店主刚开始也热心地一直在解答,虽然解答很多,但是新店主却并没有表达感激,甚至都不回复。 久而久之,老店主就不愿意去和新店主接触了,所以现在如雾喜悦官方群里也没太多人说话,基本只发上新到货通知。 其三,如雾喜悦自己的店也不考虑区域保护。 “最让我生气的还是区域保护。”店主说,“这不是和品牌方相关的距离保护,是如雾喜悦集合店内部的。”店主表示,自己开店以后过了多一个月,附近的第二家如雾喜悦店开在了两条街,也就是1公里外。 店主所在城市并不像武汉、深圳这样人口多、购买力强,城市总人口只有30万左右。店主认为,30万人口中,可能最多只有1.5万人会抽电子烟,但是现在离自己的店1公里又开了一家如雾喜悦。 并且如雾喜悦一开始是瞒着该店主的,该店已经开门了,店主才从别人口中得知。“武汉那样的人口和购买力,你500m、1000m开一家我觉得问题不大。但我们这里地广人稀,购买力也不行,你要是按那种来说的话,那没法做,整个行业都没法做。” 其四,公司缺人,一有展会订货都订不到。 该店主还告诉格物,他现在也不知道如雾喜悦具体有几个管事,好像一直接触的就只有那3个人。几个人要管100多个店,还要招商,一有展会店主连订货都订不到了。“在外面说的好,其实公司内部做的一点也不行。”店主说。

后话店主打算做经销商,但“如雾是我的敲门砖”

尽管发生了上述一系列事情,店主也并没有产生很多怨怼的情绪,而是表示“如雾就是我的敲门砖。” 据悉,店主是从其他行业转行去做电子烟的,看到身边朋友抽得挺多的,打算试一试。于是就在网上搜索关于电子烟的消息,然后看到了蓝洞新消费发的各种文章,然后就从那上面研究。 “我看见了有个叫集合店的,我就感觉集合店的话跟专卖店对比一下,肯定集合店是占有优势,然后我就加他们了解,然后了解了可能有一个星期就开始干了这行。我是今年3月初加入的,开店之后销售额就那样,两三万,雇了店员,我赚的不如店员多。” “因为当时刚开的时候,确实不懂不了解,包括现在很多加入如雾的人也基本都是小白。其实你在行业里头做的时间长了,也不会去加盟一个什么所谓的如雾喜悦这些品牌。 我不想再做如雾了,主要也并不是因为他们做得不好,而是我的想法变了。我看了最近这些品牌,还有乱七八糟的东西,我不再想做任何门店。我想自己去找货源,然后往外做经销,不想再做一个零售端。”

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